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콜센터 1588-2504
민원제도
- 민원인이 공사에 대하여 처분 등 특정한 행위를 요구하는 사항
- 허가, 승인, 추천, 시험, 검사, 검증 등의 신청
- 장부, 대장 등에 등록, 등재 또는 신고수리의 신청
- 특정한 사실 또는 법률관계에 대한 확인 또는 증명의 신청
- 기타 우리공사 업무와 관련하여 특정한 행위를 요구하는 사항
- 비공개처리 민원
- 익명 또는 허위주소 등을 사용하여 제시한 민원
- 개인의 권리, 인격침해 등으로 조사가 필요한 민원
- 그 외 악의적 또는 장난성 글, 학교 레포트용 질의 및 단순히 신문기사를 복사한 글
※ 비공개처리된 민원에 대해서는 답변하지 않을 수도 있습니다.
- 민원접수방법
- 구술전화, 우편, 전신, 모사전송(FAX), 인터넷
- 민원 처리기한 안내
- 방문, 서면(우편 및 팩스 등)을 통해 접수된 민원 : 7일 이내(토요일 포함, 일요일 및 공휴일 제외)
- 홈페이지를 통해 접수된 민원 : 3일 이내(토, 일요일 및 공휴일 제외)
- 민원접수처
- 본 사 : 총무처(FAX: 02-2230-4019)
- 지역본부 : 고객팀
- 지 사 : 관리파트
- 건설사업단 : 운영팀 당직실(공휴일 또는 야간)
- 민자고속도로
- 민자사업으로 건설된 민자고속도로
- 민자고속도로 구간
: 천안-논산, 신공항, 대구-부산, 신공항, 부산-울산, 퇴계원-일산(서울외곽순환도로),
인천대교, 서울-춘천, 서수원-평택, 용인-서울, 제3경인고속화도로, 의왕-과천
※ 민자구간의 민원사항은 민자고속도로 민원신청하기를 클릭해 주세요
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